SpinBetter személyazonosító és útlevél ellenőrzés útmutató

Milyen okmányokat fogad el a SpinBetter

Három okmány közül választhatsz. Útlevél, személyi igazolvány vagy jogosítvány. Mindhárom kormány által kiállított, fényképes okmány, és a SpinBetter mindegyiket elfogadja a személyazonosság igazolására. Nem kell mindet feltöltened. Egy elég belőlük.

A KYC-folyamat azonban ennél többet kér. A kaszinó szabályzata szerint a teljes ellenőrzéshez a személyazonosító okmány mellett lakcímigazolásra is szükség lesz: közüzemi számla vagy bankszámlakivonat, amely 3 hónapnál nem régebbi. Ezen felül igazolnod kell a fizetési módodat, például a bankkártyád fényképével vagy egy e-pénztárca képernyőképpel. Nagyobb összegeknél a SpinBetter esetenként a pénzeszközök forrásának igazolását is kérheti. Ezen az oldalon most a fényképes okmány részére koncentrálunk, mert az a leggyakoribb elakadási pont.

Fontos részlet: a névnek, a születési dátumnak és az okmány számának pontosan egyeznie kell a regisztrációnál megadott adatokkal. Ha a fiókodban Kovács Anna szerepel, az igazolványon pedig a teljes hivatalos neved, az eltérés elutasításhoz vezet. A címigazolásról bővebben a lakcímigazolás oldalon olvashatsz.

Az okmánynak érvényesnek kell lennie. A lejárt útlevelet vagy jogosítványt a rendszer nem fogadja el, még akkor sem, ha a fotó egyébként tökéletes. Nézd meg a lejárati dátumot, mielőtt bármit feltöltesz.

Mikor kéri mindezt a kaszinó? A regisztráció önmagában nem indítja el az ellenőrzést. A SpinBetter jellemzően az első kifizetési kérelemnél kéri az okmányokat, illetve akkor, ha a rendszer szokatlan aktivitást vagy nagyobb összeget észlel. Érdemes nem az utolsó pillanatra hagyni. Ha már a regisztráció után feltöltöd az igazolványt, a kifizetésed nem akad el az ellenőrzés miatt, hanem azonnal feldolgozásra kerül.

Útlevél, személyi igazolvány és jogosítvány összehasonlítása

Melyiket érdemes választani? Mindegyiknek van erőssége és gyenge pontja a feltöltésnél. Az alábbi táblázat segít eldönteni, melyik a legkényelmesebb a te helyzetedben.

A gyakorlatban az útlevél a legegyszerűbb, mert egyetlen adatoldalt kell lefotóznod, és nincs hátlap, amiről meg lehet feledkezni. A személyi igazolványnál és a jogosítványnál a leggyakoribb elutasítási ok, hogy a játékos csak az egyik oldalt küldi be. Ha ezek valamelyikét használod, mindig fotózd le mindkét oldalt.

Van egy szabály, ami mindhárom okmányra egyformán vonatkozik. Az adatoknak egyezniük kell a fiókoddal. A rendszer a beírt neved, születési dátumod és állampolgárságod alapján veti össze a képet. Ezért mindegy, melyik okmányt választod, a lényeg, hogy a rajta szereplő adatok tükrözzék a regisztrációnál megadottakat. Ha időközben nevet változtattál, előbb frissítsd a fiókadatokat, és csak utána tölts fel.

Hogyan fotózd le helyesen az okmányodat

A fotó minősége dönti el, hogy órák vagy napok alatt megy át az ellenőrzés. Nem kell profi kamera, a telefonod bőven elég. A sorrend viszont számít.

1. Vedd ki az okmányt a tokból vagy a pénztárcából. A műanyag borítás tükröződik, és eltakarhatja a betűket.
2. Tedd az igazolványt sötét, matt, egyszínű felületre. Egy fából készült asztal vagy egy sötét papírlap ideális, mert a kontraszt segít a rendszernek felismerni az okmány széleit.
3. Kapcsold ki a vakut. A vaku fényfoltot éget a laminált felületre, és pont az adatokat teszi olvashatatlanná. Használj természetes fényt egy ablak mellett.
4. Tartsd a telefont párhuzamosan az okmánnyal, felülről. Ne ferdén. A négy saroknak látszania kell a képen, semmi ne lógjon ki a keretből.
5. Ellenőrizd, hogy minden szöveg éles és olvasható. Nagyítsd rá a képre a telefonon: ha a neved vagy az okmányszám elmosódott, csinálj újat.
6. Személyi igazolványnál és jogosítványnál ismételd meg a folyamatot a hátlapon is. Töltsd fel mindkét képet.

A SpinBetter általában JPG és PNG formátumot kér, néha PDF is jó. A fájl legyen éles, de ne túl nagy méretű. A feltöltés a fiókod ellenőrzési szekciójában történik, ugyanott, ahol a lakcímigazolást is beadod.

Ha az igazolvány zsebre gyűrődött vagy a fólia karcos, próbálj más szögből fotózni, hogy a fény ne akadjon meg a karcokon. A cél egyszerű: a rendszer és az ellenőr is el tudja olvasni az összes adatot első ránézésre.

Egy praktikus tipp a végére. Mielőtt elküldöd, nézd meg a képet nagy képernyőn, ne csak a telefon apró kijelzőjén. Sok elmosódás csak nagyításban válik láthatóvá. Ha van rá lehetőséged, natúr nappali fényben, délelőtt fotózz, mert ez adja a legegyenletesebb megvilágítást tükröződés nélkül. Az esti mesterséges fény sárgás árnyalatot és árnyékokat visz a képre, ami rontja az olvashatóságot.

Gyakori fotóhibák, amelyek elutasításhoz vezetnek

A legtöbb elutasítás nem a rossz szándék, hanem egy apró technikai hiba miatt történik. Ezek szinte mind elkerülhetők. Egyetlen újrafotózás gyakran napokat spórol meg. Nézd át a listát, mielőtt feltöltesz.

• Levágott sarok. Ha az okmány egy része kilóg a képből, a rendszer hiányosnak tekinti. Mind a négy saroknak látszania kell.
• Vaku okozta fényfolt. A fehér ragyogás pont a fontos adatokat takarja el. Természetes fény, vaku nélkül.
• Homályos vagy bemozdult kép. Ha a betűk elmosódnak, az ellenőr nem tudja összevetni az adatokat. Tartsd stabilan a telefont.
• Hiányzó hátlap. Személyinél és jogosítványnál mindkét oldal kell. A leggyakoribb hiba egyben.
• Lejárt okmány. Az érvényesség lejárta után az okmány érvénytelen, hiába jó a fotó.
• Eltérő adatok. Ha a fiókban más név, dátum vagy cím szerepel, mint az igazolványon, a kérelem elakad.
• Levágott vagy szerkesztett kép. Ne vágj bele, ne világosíts, ne retusálj. A szerkesztés gyanút kelt, és automatikus elutasítást hozhat.
• Idegen tárgy a képen. Egy rátett ujj, egy kupak vagy egy toll eltakarhatja az adatokat. Tiszta felület, csak az okmány legyen a képen.
• Rossz fájlformátum. Feltöltés előtt ellenőrizd, hogy JPG, PNG vagy PDF formátumban mented. Egzotikus formátumot a feltöltő nem fogad be.

Miért ilyen szigorú mindez? A KYC nem öncélú akadály. A Curaçao-licenc alatt működő kaszinónak igazolnia kell, hogy nem kiskorú és nem valaki más nevében játszol. Ez véd téged is: ha valaki megpróbálná a te fiókodból kivenni a pénzt, az ellenőrzés állítja meg. Egyszer csinálod végig, utána a kifizetéseid gördülékenyek maradnak.

Ha az ellenőrzés a szabályzat szerinti határidőn túl is húzódik, fordulj a támogatáshoz. Az élő chat a nap 24 órájában elérhető magyarul, és általában meg tudják mondani, pontosan melyik kép okozta a problémát. Ha az ok egy elutasított feltöltés, a elutasított ellenőrzés oldalon részletesen végigveszem a leggyakoribb okokat és a javítás menetét.

Mennyi ideig tart mindez? A SpinBetter általában 2–3 nap alatt zárja le az ellenőrzést, a szabályzat szerint legfeljebb 72 óráig. Ha jó minőségű képet töltesz fel, sokszor ennél gyorsabban végeznek. Az igazolt fiók után az első kifizetésed már akadály nélkül indulhat: kriptóval 10 perc és 1 óra között, e-pénztárcával 1–24 óra alatt érkezik. A módszerekről a fizetési módok oldalon találsz mindent.

Gyakori kérdések